Vil håndtere fukt- og vannskader bedre

Veilederen for håndtering av fukt- og vannskader er utviklet, testet og lanseres nå for ansatte i NHO Service og Handels medlemsbedrifter innen skadebegrensning.

Verktøyet er en ny veileder som gir praktisk støtte i arbeidet med fukt- og vannskader. Den bygger på bransjestandarden og skal bidra til mer enhetlig forståelse, bedre beslutningsstøtte og økt kvalitet i gjennomføringen av skadebegrensningsoppdrag.

Bransjestandarden er tilgjengelig for alle og beskriver felles krav, begreper, metoder og forventninger til god faglig praksis. Den digitale veilederen er et medlemsverktøy, utviklet for ansatte i medlemsbedriftene i skadebegrensningsbransjen i NHO Service og Handel. Formålet er å gjøre standarden lettere å bruke i hverdagen – både på skadestedet, i opplæring og som oppslagsverk.

Veilederen finner du her

Fra standard til praktisk verktøy

– Målet har vært å lage et verktøy som gjør standarden mer tilgjengelig i praktisk arbeid. Veilederen skal hjelpe brukeren med å finne fram til relevant kunnskap, forstå kravene og bruke dem riktig i konkrete situasjoner, sier Lars Dolva, Servicealliansen, som har vært sentral i arbeidet med utviklingen av veilederen.

Veilederen er bygget opp slik at brukeren kan søke etter temaer, finne praktiske forklaringer og bruke innholdet som støtte i ulike deler av skadeprosessen. Den skal ikke erstatte faglig vurdering, men bidra til at vurderingene bygger på et felles faglig grunnlag.

Testet av bransjen

Før lansering er veilederen testet av representanter fra bransjen. Innspillene fra testingen er brukt til å justere språk, struktur og brukervennlighet.

– Vi har vært opptatt av at dette ikke bare skulle bli en digital kopi av standarden, men et verktøy som faktisk fungerer i bruk. Derfor har vi lagt vekt på enkel navigasjon, tydelig struktur og innhold som er nyttig både for erfarne fagfolk og for dem som er under opplæring, sier Kai Andersen, Polygon.

Han peker på at veilederen kan brukes i flere sammenhenger:

– Den kan brukes som støtte på skadestedet, som læringsverktøy internt i bedriftene og som oppslagsverk når man trenger å sjekke begreper, metoder eller krav. Det gir medlemsbedriftene et felles digitalt utgangspunkt for faglig arbeid.

Kvalitet og standardisering

For skadebegrensningsbransjen er felles standarder og faglige verktøy viktig for å sikre kvalitet, forutsigbarhet og tillit.

– Skadebegrensning er en samfunnsviktig bransje. Bedriftene våre rykker ut når vann, fukt, brann eller andre hendelser har rammet boliger, næringsbygg og offentlige bygg. Da må kundene, forsikringsselskapene og samfunnet kunne ha tillit til at arbeidet utføres på en faglig god og ensartet måte, sier Roar Smedsrud, Ocab og leder for bransjeutvalget Skadebegrensning i NHO Service og Handel.

Han mener veilederen er et viktig bidrag til videre profesjonalisering av bransjen.

– Standardisering handler ikke om å fjerne faglig skjønn. Det handler om å sikre at skjønnet utøves på et best mulig faglig grunnlag. Når standarden er åpent tilgjengelig, og medlemsbedriftene samtidig får et praktisk digitalt verktøy som støtter bruken av den, styrker vi både kvaliteten og kompetansen i bransjen.

Bransjeutvikling i praksis

NHO Service og Handel har gjennom bransjeforeningen Drift og Service arbeidet med å legge til rette for utvikling av standarder, kompetanse og felles verktøy for skadebegrensningsbransjen.

– Som bransjeforening ønsker vi å legge til rette for bransjeutvikling som er nyttig for bedriftene, styrker bransjen og møter samfunnets krav og behov. Den digitale veilederen er et godt eksempel på hvordan vi kan omsette felles standarder til praktiske verktøy som gir verdi i hverdagen, sier Jorulf Brøvig Silde, bransjedirektør for Drift og Service i NHO Service og Handel.

Han understreker at arbeidet også handler om å synliggjøre skadebegrensningsbransjens rolle.

– Skadebegrensningsbedriftene er ofte tidlig inne når skader oppstår. Riktig håndtering i akuttfasen og i det videre arbeidet kan redusere tap, begrense følgeskader og bidra til at bygg og verdier raskere kan tas tilbake i bruk. Da trenger bransjen gode felles standarder – og medlemsbedriftene trenger praktiske verktøy som gjør standardene enklere å bruke.

Veilederen finner du her