De største utfordringene og mulighetene som preger norsk handel

Andreas Bjelland Eriksen, klima- og miljøminister åpnet konferansen ved å snakke om handelens muligheter for å bli en drivkraft innen sirkulærøkonomi.

Maren Qvale, SEO Manager, Komplett Group hadde tema “Post-Human marketing” og snakket om hvordan kunstig intelligens endrer måten vi søker, handler og tar beslutninger på. Og hva skjer med markedsføring når algoritmer og AI-agenter i stadig større grad styrer kundereisen?

Hva skal til for å lykkes?

-Kritisk faktor er ekstern anerkjennelse i form av at god PR er viktigere enn noen sinne, med vekt på kundeomtaler av din merkevare og særlig hvordan du omtales i sosiale medier, sa Maren Qvale.

Hun understreket viktigheten av god struktur på ditt nettsted, at innholdet er lesbart for maskiner og at du bruker metadata.

- Du bør bygge autoritet ved å sørge for riktig innhold på nettstedet. Merkevarestyrken er viktigere enn noen sinne. Følg med på den, sa Qvale.

Handel viktig for beredskap

På NHO Retail Summit 2026 satte Harald A. Kalvøy, CSO i REMA 1000 Norge, søkelyset på hvordan handel, forsyningssikkerhet og beredskap henger tett sammen i en stadig mer uforutsigbar verden.

Hans foredraget «Handel, beredskap og forsyning» pekte på at norsk varehandel nå må gå fra å prioritere maksimal effektivitet til å bygge robusthet og motstandskraft.

Kalvøy tok for seg hvordan krig i Europa, ekstremvær, energikrise og globale forsyningsutfordringer har endret risikobildet for både næringsliv og myndigheter.

Han understreker at handel er en kritisk del av samfunnets infrastruktur – uten fungerende handel stopper forsyningssikkerheten raskt opp. Derfor må både virksomheter og myndigheter styrke samarbeidet om beredskap, kritiske innsatsfaktorer og robuste verdikjeder.

 -Næringslivet må ta større ansvar for egenberedskap, samtidig som virksomhetene må integreres tettere i totalforsvaret, sier Kalvøy. Han fremhever at fremtidens konkurransekraft ikke bare handler om pris, men om evnen til å opprettholde drift når kriser rammer.