-
Redusert kjemikaliebruk i renhold
Reykjavik ville å gå til angrep på kjemikaliebruken i renholdet i offentlige bygninger. Offentlige innkjøp var verktøyet, og et eget program, «grønt renholdsprogram», identifiserte bl.a. krav og kriterier som skulle benyttes i konkurransene.
-
14 Kontraktsoppfølging
Hvordan forberede ny anskaffelsesprosess? En oppdragsgiver som har fulgt opp leverandøren på en god måte, vil ha en enklere jobb i denne fasen enn en som plukker frem gammel kunngjøring og baserer seg…
-
12 Samarbeide om oppgaveløsningen
Innenfor tjenestesektoren er det nødt til å være et samarbeid mellom oppdragsgiver og leverandør, dersom potensialet i tjenestens effektivitet og formål skal oppnås. OPS kontrakter er et godt eksempe…
-
11 Overføring av oppgaver og ansatte
Ansatte i offentlige tjenesteområder som konkurranseutsettes, overføres i mange tilfeller til nye driftsoperatører. Ofte forutsettes det at de nye operatørene skal behandle overføringen som en virksom…
-
10 Valg av leverandør og kontraktsinngåelse
Beslutningen om hvem som skal få kontrakten, tas ut fra hvilket tilbud som best oppfyller tildelingskriteriene i konkurransegrunnlaget. Tildelingskriteriene er oppdragsgivers kvalitative preferanser v…
-
8 Utarbeide anbudsmateriell
Hva bør man tenke på ved utarbeidelse av konkurransegrunnlag? Når en offentlig instans skal kjøpe inn tjenester over visse beløp, er det nødvendig med kunngjøring av kontraktsmulighet. Kunngjøring ska…
-
7 Fastlegge tilsynsmodell
Hvordan finne rett tilsyns- og kontrollmodell for oppgaven? Med tilsynsmodell, mener vi her ulike former for oppfølgning slik at oppgavene i kontrakten utføres til avtalt pris og kvalitet. Når konkurr…
-
6 Formulere operative kvalitetsmål
Hvordan utvikle og bruke kvalitetsparametere? Kvalitetsmål brukes i forbedrings – og utviklingsprosesser, samt å overvåke kvalitet. I enkelte tilfeller finnes det lovverk for minstekvalitet, herunder…
-
5 Fastlegge servicenivå
Hvordan gå frem for å identifisere servicenivåer og tjenesteinnhold? Det vil ofte ligge til administrasjonen eller innkjøpsenheten å formulere operative beskrivelser om servicenivå som skal tjene som…